Receptionist m/w/d

The Hoxton, Charlottenburg (Berlin) – Receptionist

2023 wird The Hoxton Europa erobern! Wir tauchen in einigen unserer Lieblingsstädte auf und haben unser erstes Hotel in Deutschland in der Stadt der Kultur und Kreativität, Berlin, eröffnet. Wir suchen jetzt einen Receptionist, der unser Team verstärkt und eine entscheidende Rolle bei der erfolgreichen Einführung unserer Marke in einem neuen Markt spielt.

Unser erstes Hoxton in Deutschland beherbergt 234 Zimmer unterschiedlicher Größe, ein Restaurant und eine Bar im Erdgeschoss, eine Kaffeebar und eine Out-Door Terrasse sowie The Apartment - unser einzigartiges Tagungs- und Veranstaltungskonzept.

Du reportest an den Front Office Manager und bist gemeinsam mit deinem Team dafür verantwortlich, jedem Gast des The Hoxton, Charlottenburg einen hervorragenden Aufenthalt zu ermöglichen und ausergwöhnlichen Service zu bieten.

Welche Aufgaben wirst Du erfüllen!

• Du bist das erste Gesicht, das unsere Gäste sehen, und du hast deine eigene Art, unsere Gäste als Indiviuen zu behandeln, ihnen das Gefühl zu geben, dass sie willkommen sind und ihr Aufenthalt etwas Besonderes ist - die Hox-Art halt.
• Du kümmerst dich um die An- und Abreise der Gäste und stellst sicher, dass alle Rechnungen korrekt sind und niemanden eine negative Überraschungen erwartet.
• Du arbeitest mit allen unseren Teams zusammen, um sicherzustellen, dass wir immer optimal ausgelastet sind und hilfst unserem Front Office Manager bei Überbuchungen.
• Du nimmst Anrufe entgegen, kümmerst dich um Anfragen, gibst Empfehlungen für die beste Show und das neueste Pop-up-Restaurant in der Gegend - du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Gäste.

Nach diesem Hox Hero suchen wir!

• Für uns kommt es vor allem auf die Einstellung an, auf jemanden, der anderen gerne hilft; auf eine Person, die anderen das Gefühl gibt, dass sie jede Frage beantworten kann und mit der Sie sich gerne unterhalten würden.
• Du hast bereits Erfahrung in der Hotellerie (oder ähnlichem)? Das ist großartig, aber kein Muss für uns - wenn du lernwillig bist, können wir dir alles beibringen, was du wissen musst.
• Du bist ein Sprachtelent und kannst fließend Deutsch und Englisch sprechen, weitere Sprachen sind von großem Vorteil.
• Du suchst nach einem Ort, an dem Du Du selbst sein kannst.
• Du hast eine Leidenschaft für Gastfreundschaft - sei es bei einem Drink, einer Mahlzeit, einer Veranstaltung oder einer Übernachtung.
• Dir geht es darum, einen positiven Einfluss auf die Menschen zu haben, mit denen du zu tun hast, und ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bereiten.
• Du bist wie wir. Wir lassen unser Ego vor der Tür und helfen, die Dinge gemeinsam zu erledigen.
• Du bist bereit, Dinge anders zu machen und (fast) alles einmal auszuprobieren.
• Wenn wir zusammen in einem Aufzug stecken bleiben, haben wir eine gute Zeit und lachen gemeinsam.
• Du möchtest Teil eines Teams sein, das hart arbeitet, sich gegenseitig unterstützt und dabei Spaß hat.

Was wir Dir bieten!

• Die Möglichkeit, ein aufregendes neues Gastgewerbekonzept nach Berlin (und Deutschland) zu bringen.
• Großzügiger Urlaubsanspruch (plus Feiertage) und zusätzliche freie Zeit für ehrenamtliche Arbeit bei einer unserer Partnerorganisationen.
• Ein konkurrenzfähiges Paket, viele Entwicklungsmöglichkeiten und Belohnungen für das Erreichen der Extrameile und das Leben unserer Werte.
• Werde Teil einer innovativen, schnell wachsenden, internationalen Gruppe, die sich nicht nur dem Bau neuer Hotels, sondern dem Aufbau einer globalen Marke verschrieben hat.
• Du hast die Chance, die Norm zu hinterfragen und in einem kreativen Umfeld zu arbeiten.
• Werde Teil eines Teams, das mit großer Leidenschaft großartige Hotelerlebnisse schafft und ein Portfolio von Marken aufbaut.
• Genieße eine kostenlose Übernachtung im The Hoxton und ein Essen für zwei Personen, wenn Du bei uns anfängst.
• Selbstverständlich bekommst Du  während Deiner Schicht auch etwas zu essen.
• Tolle Rabatte in der gesamten Ennismore-Familie.
• Viele Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln und sich als Teil einer globalen Markenfamilie weiterzuentwickeln.
• Regelmäßige Teamtreffen, von unseren Teamdrinks bis hin zu unseren (ziemlich speziellen!) halbjährlichen Partys - wir wissen, wie man Spaß hat!
• Ein jährlicher Veranstaltungskalender zum Thema Vielfalt und Integration, welcher dir die Möglichkeit bietet, zu lernen, zu feiern und etwas zu bewirken.

Über uns: