Front Office Agent (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten und engagierten Front Office Agent (m/w/d), der unser Team bereichert und unterstützt.

Wir bieten

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• kostenfreier Tiefgaragenstellplatz
• Bereitstellung und kostenfreie Reinigung der Arbeitskleidung
• Vermögenswirksame Leistungen nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit 
• Weihnachtsgeld
• Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub
• individuelle Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung
• kostenfreie Mitarbeiterverpflegung

Ihre Aufgaben

• Mitverantwortung für die Organisationsabläufe am Front Office
• Check-In / Check-Out, individuelle Gästebetreuung
• Zimmerdisposition
• allgemeine Geschäftskorrespondenz
• Entgegennahme und Behandlung von Gästereklamationen
• Bearbeitung von Gruppen- und Messebuchungen (Vorbereitung, Organisation, Koordination, Betreuung vor Ort, Rechnungserstellung)
• No-Show Handling

Ihr Profil

Sie verfügen über erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position, haben gute Fachkenntnisse, besitzen Organisationstalent, selbstsicheres Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung?

Für diese Position setzen wir ein gepflegtes Äußeres, gute Umgangsformen, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie EDV-Kenntnisse, vorzugsweise des Front-Office-Systems Opera, voraus.

Kontakt

Wir würden uns freuen Sie in unserem Team begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per Mail, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.

Über uns:

Das MERCURE Hotel & Residenz Frankfurt Messe ist ein Business Hotel der vier Sterne Superior Kategorie mit 424 Zimmern und Appartements in drei Gebäuden, einem Restaurant mit 120 Sitzplätzen, einer Hotelbar, einer Terrasse mit 100 Sitzplätzen sowie 4 Tagungsräumen für bis zu 100 Personen.