Empfangs-/Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Du bist leidenschaftlicher Gastgeber, der Empfang und die Verabschiedung unserer Gäste ist für Dich ganz nach unserem Motto „Herzensangelegenheit“. Unser Team kümmert sich um unsere Gäste Hand in Hand und von früh bis spät. Wir sind eine dynamische, lebensfrohe und aufgeweckte Bande, die jederzeit zu neuen Challenges bereit ist und freuen uns auf deine Unterstützung!

• Eintritt: ab sofort
• Arbeitszeit: 39 Std./Woche (digitales Arbeitszeitkonto)
• Arbeitstage: 5-Tage-Woche | kein Teildienst

Das erwartet Dich

• Dienstleister mit Herzlichkeit im Backoffice 
• Aneignung umfassender Kenntnisse über Zimmerkategorien und -preise und Lage
• Annahme, Bearbeitung & Kontrolle der eingehenden Reservierungsanfragen
• Abwicklung und Kontrolle der eingehenden Buchungen über unsere Reservierungssysteme, OTA's und Reisebüros
• Herzliche und kompetente Beratung unserer internationalen Gäste sowie Verkauf unserer Zimmer
• Pflege und Koordination der Gästekorrespondenzen

Das bringst Du mit

• abgeschlossene Lehre oder Erfahrung im Rezeptionsbereich, Quereinsteiger sind jedoch ebenso willkommen!
• Lebensfreude und natürliche Freundlichkeit
• Bereitschaft zum Wochenenddienst
• Positives, gepflegtes und herzliches Auftreten
• Hohe Einsatzbereitschaft & Leidenschaft für die AHA Erlebnisse unserer Gäste
• Teamgeist und Loyalität „Zu Deinen Stärken zählt das Miteinander“
• Gehobene Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV Erfahrung
• idealerweise sehr gute Erfahrung mit der Hotelsoftware Fidelio oder einem vergleichbarem Programm
• Du liebst Neues und und kannst Stillstand nicht leiden
• Reklamationen empfindest Du nicht als unangenehm, sondern als persönliche Herausforderung
• Herzlicher & authentischer dienstleistungsorientierter Service liegen Dir im Blut

Deine Benefits und warum du Teil der Villa Familie werden solltest

• Attraktives Gehalt
• Sonderleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld (ab dem 2. Beschäftigungsjahr)
• Performance orientierter Bonus
• 5-Tage Woche mit flexiblen Arbeitszeiten ohne Teildienst (Möglichkeit auf freie      Wochenenden)
• Urlaubsanspruch im Kalenderjahr 1=25 Tage | 2=28 Tage | 3=30 Tage
• Eine Vielzahl an Mitarbeiterrabatten in unseren Hotels (z.B. Personights; Family & Friends Raten in unseren Schwesterhotels)
• Mitarbeiter Vergünstigungen in unseren Shops
• Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
• Gute Verkehrsanbindung
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Aufstiegschancen innerhalb der Hotelgruppe
• Chance in einem stetig expandierenden Unternehmen mitzuwirken
• Flache Hierarchie und kompetente Ansprechpartner
• Familiäres Betriebsklima mit transparenten Werten
• Erfolge feiern wir gemeinsam…auch mit jährlichen Mitarbeiterevents
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Bonusprogramm
• Eine Unternehmensphilosophie mit großem Entscheidungsspielraum, Platz für eigene Ideen und Innovation
• Dynamisches, herzliches und sehr aufgeschlossenes TEAM
• Bereitstellung Mitarbeiteruniform je nach Position
• Mitarbeiter Apartments im Hotel
• Offene Unternehmenskultur mit hoher Wertschätzung aller Mitarbeiter
• Kostenfreie Getränke, sowie vergünstigte Mitarbeiterverpflegung in unserem Restaurant

Deine Bewerbung

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Wir benötigen von Dir                            

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• Zeugnisse/ Zertifikate

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen und stehen Dir gerne bereits vorab für alle offenen Fragen zur Verfügung.

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