Front Desk Administration Coordinator

Ihre Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Korrespondenz von internen sowie externen Anfragen
• Erfüllen der Gästebedürfnisse (interne Anfragen via Telefon, Alliants Chat)
• Bearbeitung von Gästekorrespondenz unter Einhaltung unserer ISO-Standards
• Erstellung der Gästeinformationen für tägliche An-/Inhouse/Abreise Übersicht
• Erstellung von Willkommenskarten
• Unterstützung des Front Office Teams für weitere administrative Aufgaben
• Entgegennahme von Restaurant sowie Spa Reservierungen
• Kommunikation aller relevanten Informationen an die entsprechenden Mitarbeitenden

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, KV
• Erfahrungen in der 5* Hotellerie wünschenswert
• Fliessende Kenntnisse in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
• Kenntnisse in Fidelio sowie in MS Office
• Sozialkompetenz, Organisationstalent und ein ausgezeichnetes und professionelles Auftreten
• Selbständiges Arbeiten, eine hohe Einsatzbereitschaft und Passion für den Beruf

Wir bieten

• Ein dynamisches und junges Team, welches den Spass an der Arbeit nicht vergisst
• Ein lebendiges Umfeld in der führenden Schweizer Luxus Hotellerie
• Interne Schulungen
• Spezialpreise für Übernachtungen in den Häusern der Swiss Deluxe Hotels
• Solide Benefits für unsere Mitarbeiter*innen intern
• Team-Events

Über uns:

Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event- und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die erhöhte Lage zwischen pulsierender City und belebender Natur ermöglicht einen herrlichen Blick auf die Stadt Zürich, den See und die Alpen. Das Dolder Grand ist Mitglied bei The Leading Hotels of the World und Swiss Deluxe Hotels. Zudem verfügt das Dolder Grand über ein zertifiziertes Management System nach ISO 9001:2015 sowie ein Umweltmanagementsystem, welches nach den EarthCheck-Unternehmensstandards zertifiziert ist.