Mitarbeiter Spa Rezeption (w/m/d)

• Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer Spa- und Hotelgäste
• Beratung unserer Gäste zu Spa-Angeboten, Treatments, Anwendungen und Wellnessleistungen
• Aktiver Verkauf und die kompetente Empfehlung von Treatments, Packages und Spa-Produkten
• Annahme, Koordination und Bearbeitung von Spa- und Treatmentreservationen
• Organisation des täglichen Spa-Betriebs sowie Koordination der Behandlungsräume und Therapeuten
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Spa- und Rezeptionsbereich
• Betreuung der Gäste vor, während und nach ihrem Spa-Aufenthalt
• Pflege und Aktualisierung der Gästedaten sowie der Buchungs- und Reservationssysteme
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Spa-Angeboten, Aktionen und Beauty-Ritualen
• Sicherstellung unserer hohen Service-, Qualitäts- und Hygienestandards
• Kassenführung, Rechnungsstellung und Durchführung der Tagesabschlüsse
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Front Office, Housekeeping, Gastronomie und Spa

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, Hotellerie-, Tourismus- oder vergleichbaren Bereich
• Erfahrung an einer Hotel-, Spa- oder Wellnessrezeption
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Freude am persönlichen Gästekontakt
• Sicheres und professionelles Auftreten sowie hohe Service- und Beratungskompetenz
• Organisationstalent und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Buchungs- und Kassensystemen sowie gängigen MS-Office-Anwendungen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau B2-C1), weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Hohes Qualitätsbewusstsein sowie Freude daran, unseren Gästen ein besonderes Spa-Erlebnis zu bieten

• Überdurchschnittliche Vergütung
• 50 % Rabatt in der Appenzeller Huus Gastronomie
• Spezialpreise für Übernachtungen in Hotellerie-Suisse-Betrieben
• Appenzeller Mitarbeiterkarte
• Moderne Team-Lounge mit Verpflegung und Ruhezonen

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