Kloster Hornbach, Lösch GmbH

PROFESSIONALITÄT UND HERZLICHKEIT

Das Hotel Kloster Hornbach ist ein familiengeführtes Hotel – und das wissen Gäste zu schätzen. Wir legen neben einer professionellen Atmosphäre eigentlich noch viel mehr Wert auf Herzlichkeit und einem fast freundschaftlichen Verhältnis. Anbiederung ist nicht unser Ding. Viele unserer Mitarbeitenden sind schon lange dabei, kennen "ihr" Hotel wie ihr Zuhause. In enger Zusammenarbeit mit der Gemeinde Hornbach haben Christiane und Edelbert Lösch im Jahr 2000 ihren Traum von einem außergewöhnlichen Hotel verwirklicht. Inzwischen werden sie seit 2020 von ihrer jüngsten Tochter Franziska unterstützt, die nach einer klassischen Ausbildung in der Hotellerie und Stationen u.a. in Paris nach Hause gekommen ist, um allmählich die Leitung des Hauses zu übernehmen.

DIE UNSICHTBAREN MEISTER
DES GUTEN GESCHMACKS

Die Küchenmannschaft bekommen Hotel- und Restaurantgäste in der Regel recht selten zu sehen. Dabei ist die Art und Weise, wie da im Hintergrund gewirbelt und gezaubert wird, durchaus erlebenswert. Unter der Leitung unseres Küchenchefs entstehen in der Küche des Hotel Kloster Hornbach Speisen und Gerichte, die einfach sein können oder anspruchsvoll, die aber alle eines erkennen lassen: Leidenschaft für Qualität. Egal, ob für einen einzelnen Gast oder für die ganz große Gesellschaft.

GASTFREUNDSCHAFT IST VOR ALLEM EINES:
SERVICE

Wen sehen die Gäste als erstes, wenn sie kommen, und wen als letztes, bevor sie die Heimreise antreten? Es sind die Mitglieder unseres Service-Teams, die als erste neue Gäste kennenlernen und sich über alte Bekannte freuen. Sie sollen da sein, wenn sie gebraucht werden, sollen alles wissen und so gut wie alles können. Und was sie so machen, wenn man sie gerade mal nicht sieht – das weiß eigentlich keiner so genau. Kein Wunder, dass man auch gerne von guten Geistern spricht

HABEB SIE LUST AUF VERÄNDERUNG...?

Empfangsmitarbeiter/in

ab wann? Sobald Sie können oder wollen!

Seit vielen Jahren empfangen wir, ein Team von über 50 Kollegen unsere Gäste sehr, sehr persönlich und individuell.

Unser Motto: Nur begeisterte Gäste kommen wieder!

• Sie sind leidenschaftlicher Gastgeber
• Sie lieben Ihren Beruf
• Sie überzeugen auch kritische Gäste mit Ihrer guten Laune
• Sie möchten Ihren Kollegen und Abteilungsleitern auf Augenhöhe begegnen
• Sie möchten aktiv mitgestalten und nicht nur ausführen
• Sie haben Lust auf eine Veränderung?
• Worauf warten Sie? 

Begeistern Sie uns und Ihre neuen Kollegen mit:

einer abgeschlossene Hotelfachausbildung und eventuell bereits Erfahrung an der Rezeption

organisatorischen Fähigkeiten und einem ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

Verkaufstalent, Fachwissen und Kreativität

Unsere Rezeption ist mehr als „nur“ die erste persönliche und telefonische Anlaufstelle für unsere Gäste!

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören u.a.:

• das Repräsentieren unseres Hauses gegenüber den Gästen
• Verantwortung für den Check-in und Check-out
• Persönliche und telefonische Betreuung der Gäste in der Früh- und Spätschicht
• Gästekorrespondenzen
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Kassenführung sowie die Erstellung von Tagesabschlüssen
• Reklamationsbehandlungen          
• Einhaltung der Qualitätsstandards
• Sachkundige und unverzügliche Weiterleitung von Informationen über VIP Treatments
• sowie Früh- und Spätabreisen an das Housekeeping
• die Koordination zwischen den Abteilungen  
• Unterweisung und Einarbeitung unserer Auszubildenden

Wir bieten:

• eine innovative Unternehmenskultur
• eine Tätigkeit in einem begeisterten, persönlichen und herzlichen Team
• regelmäßige Fortbildungen und Seminare
• einen sicheren Arbeitsplatz ohne zeitliche Befristung
• einen Arbeitsplatz mit Perspektive und Verantwortung
• eine 5-Tage Woche mit flexibler Einsatzplanung mit Arbeitszeitkonto 
• Geregelte Freizeit- und Urlaubsgestaltung
• Open-Door-Policy und kurze Entscheidungswege
• eine attraktive Vergütung
• lukrative Betriebsrente mit Arbeitgeberbeteiligung
• Vermögenswirksame Leistungen mit Arbeitgeberbeteiligung
• zahlreiche Mitarbeiter Benefits
• Attraktive Staff Rates bei Partnerhotels
• Bereitstellung von Berufsbekleidung
  Team-Unterkunft (bei Bedarf und nach Verfügbarkeit)