Aushilfen (m/w/d) für die Betreuung der Fluggäste und speziell in ihrer Mobilität eingeschränkten Fluggäste (PRM-Service)

Aufgaben:

Unterstützung im PRM Service Betreuung und Unterstützung mobilitätseingeschränkter Passagiere im Terminal Begleitung von PRM-Passagieren innerhalb definierter Terminalbereiche Unterstützung beim Transport von Handgepäck oder persönlichen Gegenständen Unterstützung bei der Organisation von Wartebereichen und Treffpunkten für PRM-Services Freundliches, respektvolles und serviceorientiertes Auftreten im Umgang mit Passagieren und im Team Unterstützung bei der Nutzung von Hilfsmitteln und Transportgeräten für PRM-Passagiere Betreuung der Passagiere bei der Personenkontrolle Steuerung und Organisation des Passagierflusses vor den Sicherheitskontrollen Unterstützung bei der Warteschlangenorganisation (Queue Management) Passagiere über die Abläufe und Vorbereitung auf die Sicherheitskontrolle informieren Hinweise zu Flüssigkeitsregelungen, Elektronik, Bordkarten und Handgepäckbestimmungen Identifikation und Weiterleitung von PRM-Passagieren, Familien oder besonderen Unterstützungsfällen Passagierbetreuung im Bereich Ein- und Ausreise Unterstützung bei der Passagierführung vor den Grenzkontrollstellen der Bundespolizei Information von Passagieren zu Warteschlangen und verfügbaren Kontrollspuren Weiterleitung von Passagieren an zuständige Behörden bei Fragen oder besonderen Anliegen Unterstützung bei der Entzerrung von Warteschlangen in Stoßzeiten

Qualifikation:

Mindestens 18 Jahre alt Sehr gute Deutschkenntnisse Grundkenntnisse in Englisch Körperliche Fitness und Belastbarkeit für längere Steh- und Gehzeiten Uneingeschränkte Einsatzbereitschaft für die Nachtschichten Erfahrung im Umgang mit Menschen mit Behinderung ist von Vorteil, Freude am Umgang mit Menschen wird vorausgesetzt Serviceorientiertes Denken und Handeln sowie ein freundliches, hilfsbereites Auftreten

Wir bieten:

Spannender Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld mit direktem Kontakt zu Reisenden aus aller Welt Ein angenehmes Betriebsklima in einem motivierten Team Eine faire Bezahlung, inkl. Schichtzuschläge (teilw. steuer- und sozialversicherungsfrei) Exklusive Einkaufsvorteile für Mitarbeitende Firmenfitness mit unserem Partner Hansefit Interne Fort- und Weiterbildungen