Assistant Housekeeper Residences (m/w/d) / Jahresstelle

Hauptaufgaben

• Sicherstellen eines aussergewöhnlichen Services und Verkörperung unserer Werte: Authentizität, Präzision und Liebe zum Detail
• Mitwirken in einem leidenschaftlichen und engagierten Team, um unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen
• Verantwortung für die reibungslosen Abläufe in Ihrem Fachbereich und Einhaltung höchster Qualitätsstandards
• Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf in den Residenzen und auf den Hoteletagen
• Sicherstellung eines hohen Housekeeping-Standards und erstklassigen Gästeservices

• Organisation und Überwachung des täglichen Housekeeping-Betriebs und der Mitarbeiterleistung

• Einarbeitung, Schulung und Unterstützung neuer Mitarbeitender

• Fachgerechter Einsatz und Kontrolle von Reinigungsmitteln und -geräten

• Erstellung und Überwachung von Dienst- und Aufgabenplänen

• Sicherstellung der Einhaltung von Hygiene-, Sicherheits- und Hotelrichtlinien (inkl. Uniformen, Zeiterfassung, SOPs)

• Regelmässige Kontrolle von Gästezimmern, öffentlichen Bereichen und Back-of-House-Zonen

• Bearbeitung und Lösung von Gästebeschwerden im Housekeeping-Bereich

• Koordination von Instandhaltungsarbeiten mit dem technischen Dienst

• Verwaltung von Lagerbeständen, Bestellungen und Inventuren

• Verantwortung für Lost & Found und Gästedateien

• Mitarbeit an der Erstellung und Aktualisierung der „HSK & Lingerie Bible“

• Vorbildfunktion für das Team und Unterstützung der Assistant Executive Housekeeper bei Mitarbeiterbeurteilungen

• Erste-Hilfe-Ausbildung und Kenntnisse der Evakuierungsverfahren

Ihr Profil

• Begeisterung für die Luxushotellerie und der Anspruch, in allen Bereichen Spitzenleistungen zu erbringen

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Housekeeping

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position in der gehobenen Hotellerie

• Führungskompetenz und Teamfähigkeit

• Organisierte und wirtschaftliche Arbeitsweise

• Gute Kommunikationsfähigkeiten

• Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten mit einer warmen, authentischen und professionellen Ausstrahlung
• Sehr gute Englischkenntnisse als Unternehmenssprache
• Zusätzliche Deutsch- und/oder Französischkenntnisse sind sehr wünschenswert; jede weitere Sprache ist ein klarer Vorteil
• Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen, anspruchsvollen Umfeld

Warum Sie zu uns kommen sollten

Im The Alpina Gstaad legen wir grossen Wert darauf, unseren Mitarbeitenden ein ebenso inspirierendes Umfeld zu bieten wie unseren Gästen. Wir fördern Ihre Entwicklung, Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit mit einzigartigen Vorteilen:

• Personalunterkünfte – verschiedene Kategorien in der Region stehen unseren saisonalen Mitarbeitenden zur Verfügung
• Individuelle Weiterbildungsprogramme – intern und extern, um Ihr Potenzial zu entfalten
• Mitarbeiter-Fitnessstudio in Schönried – modern ausgestattet für Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden
• Mitarbeiterfahrzeug – nutzen Sie unseren Audi Q3 Sportback für Ihre Freizeitaktivitäten
• Hervorragendes Arbeitsumfeld – geprägt von Respekt, Teamgeist und Exzellenz, in dem jede Leistung zählt