Housekeeping Quality & Training Manager (w/m/d)

Housekeeping Quality & Training Manager (w/m/d)

Bei Sacher verzaubern Menschen Menschen.

Das Hotel Sacher Wien steht für höchste Servicequalität, gelebte Tradition und exzellente Gastlichkeit auf internationalem Niveau. Unsere Housekeeping-Abteilung trägt maßgeblich dazu bei, unseren Gästen ein unvergleichliches Erlebnis zu bieten – mit Perfektion bis ins Detail.

Zur Weiterentwicklung unserer Qualitäts- und Servicestandards suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Housekeeping Quality & Training Manager (w/m/d), die mit Expertise, Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch überzeugt.


So sieht Ihr Tag aus:

• Planung, Durchführung und Weiterentwicklung von Trainings- und Schulungsprogrammen für unsere Housekeeping-Mitarbeiter:innen
• Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards gemäß LQA und Forbes
• Durchführung regelmäßiger Qualitätskontrollen, Audits und Inspektionen
• Analyse von Ergebnissen sowie Ableitung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit der Housekeeping-Leitung sowie bereichsübergreifende Abstimmung
• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen sowie Förderung bestehender Talente
• Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Service- und Qualitätskultur

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder im Tourismus
• Mehrjährige Erfahrung im Housekeeping, idealerweise mit Fokus auf Qualitätssicherung oder Training
• Fundierte Kenntnisse internationaler Qualitätsstandards (LQA, Forbes)
• Ausgeprägte Kommunikations- und Schulungskompetenz
• Hohe Detailgenauigkeit und ein starkes Qualitätsbewusstsein
• Organisationsstärke, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Darf's ein bisschen mehr sein?

• Mitarbeit in einem World’s 50 Best Hotel 2025 – als einziges Hotel in der DACH‑Region auf Platz 49
• Weiterbildung im Rahmen unserer Sacher School of Excellence
• Mitarbeitenden- und Familienvorteile innerhalb der Sacher-Gruppe und darüber hinaus
• Verleih der Dienstkleidung, inkl. Reinigung
• Hervorragende Verpflegung in unserer Cantinetta
• Unterstützung bei Öffi-Ticket oder E-Bike-Leasing in Höhe
• Zuschuss für Kinderbetreuung
• Breites Angebot von Versicherungen, über Sportveranstaltungen bis zu legendären Mitarbeitendenfeiern

Dieses Dienstverhältnis wird im Kollektivvertrag für Arbeitnehmende im Hotel und Gastgewerbe in Lohngruppe 3 eingestuft. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist für diese Position selbstverständlich gegeben und richtet sich nach Ihren Qualifikationen und Berufserfahrungen.

Bereit, Menschen zu verzaubern? 

Über uns:

Das Hotel Sacher Wien wurde 1876 von Eduard Sacher, dem Sohn des weltberühmten Erfinders der Original Sacher-Torte, eröffnet. Es ist das einzige privat geführte Luxushotel in Wien, vis à vis der Staatsoper und steht seit fast 150 Jahren für Wiener Charme und zeitgemäßen Luxus, die sich in jedem der 152 Zimmer und Suiten sowie in unserem exklusiven Spa-Bereich widerspiegeln.

Auch kulinarisch werden die Gäste auf höchstem Niveau verwöhnt. Das Hotel verfügt über zwei à la Carte , Rote Bar und Grüne Bar, beide mit zwei Hauben nach Gault Millau ausgezeichnet. Im Café Sacher, im Café Bel Étage und im Salon Sacher werden die Gäste mit den Original Sacher Produkten und köstlichen Kleinigkeiten verwöhnt, oder genießen in der Blauen Bar ausgezeichnete Getränke im stilvollen Ambiente.

Das Hotel Sacher Wien verbindet sehr erfolgreich Tradition mit Moderne und bietet so eine unverwechselbare Atmosphäre mit höchstem Komfort, perfektem Service und individueller Betreuung.