Jobs Mitarbeiter IT-Support

In der digitalisierten Arbeitswelt arbeitet auch jeder Gastronomiebetrieb, egal ob Restaurant, Gasthaus, Biergarten oder Filialkette der Systemgastronomie, mit elektronischer Kassensoftware und –hardware. Kleinere Betriebe werden sich keinen eigenen IT-Support leisten, aber ab einer gewissen Größe geht es ohne eigene IT-Mitarbeiter nicht mehr.  So werden beispielsweise auf HOGAPAGE Mitarbeiter im IT-Support für die Wartung und Instandhaltung der Kassensysteme, Stammdatenverwaltung sowie Anpassung und Definition von Kassenoberflächen gesucht. Schulung der der Mitarbeiter/innen und Erstellung von Schulungsunterlagen und Dokumentationen gehören ebenso zu den Aufgaben im IT-Support.

Einfache Registrierkassen gehören zunehmend der Vergangenheit an, in Restaurants und Kantinen haben längst innovative Kassensysteme für bargeldlose Zahlungen und Zahlung per Smartphone Einzug gehalten. Oder im Hotelzimmer, wo der Gast Speisen per Tablet direkt in der Küche bestellen kann, die kurz darauf vom Room-Service serviert werden. Reservierungssysteme, Channel-Management-Systeme oder Gebäudeleitsysteme die Heizung und Lüftung automatisch steuern – in allen Bereichen ist die Digitalisierung in vollem Gang und ständig kommen neue technische Innovationen dazu. Umso wichtiger ist ein kompetentes Support-Team, das dafür sorgt, dass alles fehlerfrei funktioniert und schnell Abhilfe geschaffen wird, wenn ein System einmal streikt.

Wer sich für einen Job im IT-Support interessiert, braucht auf jeden Fall eine fundierte IT-Ausbildung, etwa zum Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder Informatikkaufmann. Da man im IT-Support Ansprechpartner der Kunden und Mitarbeiter bei auftretenden Fragen oder Störungen ist, sind neben der fachlichen Kompetenz auch persönliche Eigenschaften wie eine gute Kommunikationsfähigkeit, analytisches Denken und eine sorgfältige, genaue Arbeitsweise unerlässlich.  Schließlich müssen beispielsweise eingehende Störungsmeldungen schnell analysiert, klassifiziert und bearbeitet sowie IT-Abläufe sauber dokumentiert werden.

Sie finden Gefallen daran, Ihre IT-Kompetenzen in unserer Branche einzusetzen? Finden Sie Ihren Traumjob im IT-Support oder anderen IT-Berufen auf der HOGAPAGE Jobbörse! Renommierte Unternehmen aus Hotellerie und Touristik, Schifffahrt und Dienstleistung schreiben hier ihre vakanten Positionen im Bereich IT, Computer und Internet aus.