Mitarbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d)

Mitarbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d)

meravis:

#Mensch #Raum #Vision . Aus diesem Dreiklang setzt sich der Name meravis zusammen. Mit Leidenschaft vermieten, verwalten, modernisieren, bauen und verkaufen wir Wohnräume zum Wohlfühlen. Unsere Vision: Schon heute die Wohnlösungen von morgen gestalten. Innovativ und nachhaltig.

Aufgaben – so sieht Ihr neuer Job aus:

• Sie führen die telefonische und elektronische Schadensannahme durch, dabei bewerten Sie diese mit Hilfe des Schadenskataloges
• Bei Bedarf leiten Sie die Schadensmeldungen an den jeweiligen Fachbereich weiter
• Sie bearbeiten Kundenanliegen im SAP-Ticketsystem über die Kanäle Post, Mail, Mieterapp
• Ihnen obliegt die Beauftragung und Steuerung ungeplanter Instandhaltungen für eigene und Fremdbestände nach definierten Wertgrenzen
• Sie führen Rechnungsprüfungen durch und halten offene Aufträge nach
• Ihnen obliegen regelmäßige Aufgaben im Rahmen der Datenpflege
• Sie pflegen regelmäßig den objektbezogenen Datenbestand (Handwerker, Favoriten, Notdienst)

Kompetenzen – das bringen Sie bei uns ein:

• S ie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine abgeschlossene Ausbildung im Handwerk idealerweise im Bereich Haustechnik und verfügen über erste relevante Berufserfahrung
• Sie sind ein Organisationstalent und mögen es, sich sowohl intern als auch extern, zu vernetzen
• Ihre flexible und offene Art ermöglicht es Ihnen, sich schnell auf individuelle Arbeitsbedingungen einzustellen, Prozesse zu hinterfragen und neue Ideen gewinnbringend einzubringen
• In der Kommunikation mit Kolleg*innen oder externen Partner*innen treten Sie offen auf und können sich durch Ihre empathische Art stets auf individuelle Gesprächssituationen einstellen
• Idealerweise verfügen Sie über SAP Kenntnisse

Was wir bieten:

Raum zum Denken und Wohlfühlen in bestem Arbeitsklima wartet auf Sie! Versprochen! Gemeinsam mit Ihrem engagierten und kompetenten Team können Sie sich in Ihrem Aufgabengebiet in modernen Büroräumen entfalten. Als partnerschaftlicher Arbeitgeber ist für uns eine tarifvertragliche Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weiteren Sozialleistungen selbstverständlich. Ihre wöchentliche Arbeitszeit von 37 Stunden (in Vollzeit) erbringen Sie im Rahmen eines flexiblen Arbeitszeitmodells.

Wir konnten Ihr Interesse wecken?

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Formular
durch Beantwortung unserer Kurz-Fragen und mit Ihrem Lebenslauf. Ein Anschreiben ist nicht
erforderlich. Bei Rückfragen zum Bewerbungsverfahren steht Ihnen Yvonne Hartke gerne zur
Verfügung (Telefon 0511 675 10 908).

Weitere Informationen über die meravis Immobiliengruppe finden Sie hier.