Night Auditor m/w/d

Front Office Mitarbeiter im Nachtdienst/Night Auditor (m/w/d)

Vertragsart: Vollzeit oder in Teilzeit

Anzahl der Stunden: 38h

Gehalt/Vergütung: nach Tarif plus übertarifliche Vergütung (13. Gehalt, Urlaubsgeld, Prämiensystem)

Startdatum: nach Vereinbarung

Unsere Aufgabe im Novotel Berlin Mitte

Ein Job, eine Karriere oder eine Berufung - was auch immer Sie hierher führt, wir haben etwas für Sie!

Als Teil unseres Teams können Sie:

• weltweit Erfahrung sammeln. Entdecken Sie grenzenlose Möglichkeiten in 5000 Hotels in über 100 Ländern.
• von Vorzugspreisen auf der ganzen Welt und vielen weiteren Vorteilen mit Ihrer Heartist Rabattkarte profitieren.

• auf verschiedenste Lern- und Weiterentwicklungsprogramme unserer Akademie zugreifen.
• sich aktiv an Initiativen zum Aufbau einer integrativeren und nachhaltigeren Welt beteiligen.
• Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Check in/ Check out
• Ansprechpartner für alle Gäste und Lieferanten während der Nacht
• Tages- und Kassenabschluss inkl. der F&B Abrechnung
• Kontrolle und Abstimmung von Kreditkarten und Konten
• Vorbereitende Arbeiten für die nächsten Schichten
• Beschwerdemanagement
• Rundgänge im Haus, Überprüfung und Gewährleistung der Sicherheit
• Erstellen und Führen von Statistiken/ Auswertungen
• gute Kommunikation mit allen Abteilungen

Als unser Front Office Mitarbeiter im Nachtdienst/Night Auditor m/w/d),…

Sind Sie das "Gesicht von Novotel Berlin Mitte" und heißen unsere Gäste in der Nacht herzlich willkommen. Sie stellen das Wohlbefinden der Gäste in den Mittelpunkt Ihres Handelns und verleihen ihrem Aufenthalt Ihre persönliche Note.

Helfen Sie im allgemeinen Hotelbetrieb in der Nacht und unterstützen andere Abteilungen bei den Vorbereitungen für den nächsten Tag.

Arbeiten Sie selbstständig, und haben sich der ständigen Verbesserung der Qualität der Hoteldienstleistungen verschrieben.

Führen Sie nächtliche Audits und Sicherheitskontrollen durch, um sicherzustellen, dass alle Gäste in unserem Hotel sicher sind und gut versorgt werden.

Sollten Sie in allen Aspekten des Umgangs mit Gästen sicher sein und alle Gäste, auch diejenigen, die besondere Aufmerksamkeit benötigen, empfangen und erkennen können.

Ein paar weitere Informationen:

Um Ihnen bei der Bewältigung Ihrer Aufgabe zu helfen und Ihren Erfolg zu unterstützen, werden Sie in sämtlichen hotelbezogenen Funktionen eingeschult.

Wenn Sie bei uns als Nachtdienstmitarbeiter:in Rezeption arbeiten, werden Sie Teil eines freundlichen Teams von 10

Damit Sie unsere Gäste bestmöglich empfangen und betreuen können, müssen Sie fließend Deutsch und Englisch beherrschen.

Es ist wichtig, die Dinge aus der Sicht unserer Gäste zu sehen. Während Sie sich in Ihre neue Rolle einleben, arrangieren wir einen Aufenthalt von einer Nacht, damit Sie diese Erfahrung aus erster Hand machen können.

Möchten Sie mehr erfahren? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.

Eine Sache noch...

Wenn Sie im Novotel Berlin Mitte

Unser Engagement für Vielfalt und Inklusion:

Wir sind ein integratives Unternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, vielfältige Talente anzuziehen, einzustellen und zu fördern und ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder zugehörig fühlt.

Über uns: