Reservation Agent (w/m/d)

Sei dabei!

Das Vienna Marriott Hotel ist das lebendigste Wohnzimmer Wiens - voller Energie, Events, Musik und einzigartiger Erlebnisse. Mit frisch renovierten Zimmern und Suiten, einem modernen Bankettbereich und kulinarischer Vielfalt bieten wir unseren Gästen ein außergewöhnliches Hotelerlebnis. Hast du Lust, dabei zu sein und unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten? Dann bewirb dich als Reservation Agent (w/m/d)!

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Was zeichnet das Reservierungs-Team aus?

Wir sind häufig der erste Kontaktpunkt für unsere Gäste - telefonisch oder per E-Mail - und kümmern uns um alle Anliegen rund um die Zimmerbuchung. Als zentrale Schnittstelle im Hotel arbeiten wir eng mit verschiedenen Abteilungen sowie unserem Marriott Shop zusammen und unterstützen uns gegenseitig, z. B. bei Tischreservierungen für unser Candle-Light-Dinner oder bei Angeboten wie „Turkey to Go".

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Was gibt es für dich zu tun?

• Du nimmst Zimmerreservierungen telefonisch und per E-Mail entgegen und bearbeitest diese.
• Du berätst unsere Gäste zu Zimmerkategorien, Preisen und Angeboten.
• Du verkaufst aktiv Zimmer und nutzt Upselling-Potenziale.
• Du pflegst und verwaltest Reservierungen im System.
• Du bearbeitest Änderungen, Stornierungen und Sonderwünsche.
• Du arbeitest eng mit den verschiedenen Abteilungen zusammen.

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Was zeichnet dich aus?

Du überzeugst mit einem selbstbewussten Auftreten und kannst Prioritäten setzen. Multitasking liegt dir: Die Koordination von parallel laufenden Aufgaben, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und ein reger Informationsaustausch meisterst du mit Leichtigkeit. Zudem sprichst du fließend Deutsch und Englisch. Wenn du außerdem eine offene, positive Persönlichkeit mitbringst und eine Leidenschaft für die Hotellerie hast, passt du perfekt zu uns.

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Was leisten wir?

• Marriott Philosophie ist es „Den Mensch in den Mittelpunkt zu stellen!" Daran arbeiten wir gemeinsam und tagtäglich, um dir einen sicheren, herzlichen und spannenden Arbeitsplatz zu bieten.
• Kostenlose Verpflegung im Teamrestaurant.
• Perfekte Ausstattung für deinen Arbeitsalltag.
• Strukturierter Onboarding-Prozess.

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Was ist uns wichtig?

Dein Wohlbefinden: Gesundheitsangebote und Teamevents.

Deine Meinung: jährliche Umfragen.

Deine Entwicklung: laufende Feedback- und Entwicklungsgespräche.

Deine Regeneration: Mitarbeiter*innen-, Familien- und Freunde-Benefits für Übernachtungsangebote & 20%-Food & Beverage-Rabatt auf deine Konsumation in allen Marriott International Hotels.

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Magst du von deinem Wohnzimmer in das lebendigste Wohnzimmer Wiens wechseln?

Dann bewirb dich jetzt mit deinen bisherigen schulischen und beruflichen Highlights aus deinem Leben. Schreib uns auch was du gerne machst, damit wir dich besser kennenlernen.

Dein Reservierungs-Team freut sich auf ein neues Teammitglied!

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Das ist unsere DNA - herzlich, stabil, ausgezeichnet, pionierhaft, verbindend, austro-amerikanisch. Falls der ein oder andere Wert auch in dir steckt, freuen wir uns!

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Wir bieten bei Vollzeitbeschäftigung ein Monatsgehalt von EUR 2.263,- brutto gemäß Lohngruppe 3 des Kollektivvertrags für die Hotellerie in Wien. Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation ist möglich.

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Marriott International verpflichtet sich als Arbeitgeber eine integrative Unternehmenskultur umzusetzen und Mitarbeiter*innen mit vielfältigen Hintergründen einzustellen.

Frau Merve Yilmaz
Human Resources
hr.viennamarriott@marriott.com

Marriott Vienna | Marriott Bonvoy

Über uns:

Das Vienna Marriott steht nie still, wir sind nicht umsonst das lebendigste Wohnzimmer Wiens. Bei uns gibt es unzählige spannende Events, viel Tanz & Musik, die erste Sportbar Wiens, eine legendäre Brunchkultur, Superbowl Partys, und kulinarische Abwechslung in vier unterschiedlichen Restaurants. Hast du Lust unseren Gästen einen unvergeslichen Aufenthalt zu ermöglichen? Dann bewirb dich jetzt!