Digitale Transformation: Dieser Lehrgang macht Oberösterreichs Tourismusbranche fit
Seit fünf Jahren werden Mitarbeiter von Tourismusverbänden erfolgreich zu „eCoaches“ ausgebildet. Als Digitalisierungsexperten unterstützen sie Tourismusbetriebe dabei, die Chancen und Herausforderungen der digitalen Transformation zu meistern.
„Der eCoach Lehrgang und die Ausbildung von digitalen Beratern ist eine oberösterreichische Erfolgsgeschichte. Die eCoaches unterstützen mit digitalen Kompetenzen die Tourismusbranche. Denn der Tourismus braucht Know-how und Anwendungen, die das Urlaubserlebnis unserer Gäste aufwerten und Arbeitserleichterungen in den Betrieben bringen“, resümiert Wirtschafts- und Tourismus-Landesrat Markus Achleitner.
Fünf Jahre eCoach-Lehrgang
In Kooperation mit den Strategiepartnern Oberösterreich Tourismus und WKO Oberösterreich wird der eCoach-Lehrgang gemeinsam mit dem Aufbaustudium MBA Tourismusmanagement der JKU Linz angeboten. Die eCoaches unterstützen die Tourismusbetriebe als Berater in Fragen der Digitalisierung und des Online-Vertriebs. So wird mit diesem Programm die digitale Fitness innerhalb der Branche und in weiterer Folge auch die Wettbewerbsfähigkeit und Innovationskraft der Tourismus- und Freizeitwirtschaft gestärkt.
„Die enge Verknüpfung des eCoach-Lehrganges mit dem MBA-Tourismusmanagement ermöglicht eine praxisnahe Ausbildung auf dem aktuellen Stand der Wissenschaft. Davon profitieren nicht nur angehende eCoaches sondern auch die Studenten des Aufbaustudiums“, erklärt Mag. Dr. Herta Neiß, Leiterin des Aufbaustudiums MBA Tourismusmanagement an der JKU Linz.
In den bisherigen fünf Lehrgängen vermittelten 25 Fachexperten und Praktiker in 55 Modulen und 600 Lehreinheiten digitales Wissen.
„Der Schlüssel für erfolgreiche Digitalisierungsmaßnahmen liegt in einer entsprechenden Qualifizierung unserer Gastgeber. Die eCoaches leisten wertvolle, direkte und praxisnahe Unterstützung für Tourismusbetriebe, die Hilfe bei Fragen der Digitalisierung brauchen. Sie sind Multiplikatoren von Wissen und Fertigkeiten und stärken damit die digitale Kompetenz der Branche“, lobt Robert Seeber, Bundesobmann der Sparte Tourismus- und Freizeitwirtschaft in der Wirtschaftskammer Österreich.
Ein Netzwerk für Wissenstransfer
Oberösterreich Tourismus koordiniert das eCoach-Netzwerk, in dem alle eCoaches verbunden sind und von MMag. Stephanie Schwarzenlander unterstützt werden. Wissenstransfer, Erfahrungsaustausch und Netzwerktreffen tragen dazu bei, dass sich die Berater auch nach der Ausbildung weiterentwickeln und voneinander lernen.
„Der Aufbau eines fundierten Coaching-Netzwerkes zur Unterstützung der Betriebe bei digitalen Fragestellungen und Herausforderungen war eine wesentliche Zielsetzung der Landes-Tourismusstrategie 2022. Seit Gründung des eCoach-Programmes haben die ausgebildeten und zertifizierten eCoaches ihr erworbenes Wissen an mehr als 2.200 Betriebe, hauptsächlich Beherbergungsbetriebe, in Oberösterreich weitergegeben. Im Rahmen des Entwicklungsprozesses zur Landes-Tourismusstrategie 2028 gilt es, die eCoach-Ausbildung in Richtung einer markt- und bedarfsgerechten Unterstützung für Betriebe (z. B. Nachhaltigkeit und Digitalisierung) weiterzuentwickeln,“ gibt Mag. Andreas Winkelhofer, Geschäftsführer des Oberösterreich Tourismus, einen Ausblick.
