IT & Software

Automatisierung, OTAs und Kundenbindung – auch 2022 spielt die Digitalisierung in der Hotellerie eine große Rolle. Eva-Maria Bleifuss, Head of Operations für Deutschland bei Cloud-PMS-Anbieter Guestline, wagt einen Blick auf kommende Trends, Themen und Entwicklungen.
11.01.2022, 09:51 Uhr

Trends 2022

Diese Digitalisierungstrends erwartet die Hotellerie

11.01.2022, 09:51 Uhr

Jobbörse

Tipps und Tricks

Typische Hürden auf dem Weg zu erfolgreichen CRM-Projekten

Software für das Kundenbeziehungsmanagement ist ein starker Verbündeter für Hotels. Es ist der Treibstoff für erfolgreiches Hotelmarketing und zentrale Quelle für Gästeinformationen. Bei der Einführung eines neuen CRM-Systems werden die selbst gesteckten Ziele jedoch nicht immer erreicht. Die wichtigsten Ursachen.

20.12.2021, 14:15 Uhr

Nordsee-Tourismus

Digitale Gästekarten auf dem Vormarsch

An der niedersächsischen Nordseeküste bieten immer mehr Urlaubsorte digitale Gästekarten an. Wer sich für die digitale Lösung entscheidet, bekommt die Karte per Mail ausgestellt und kann sie so auf das Smartphone laden.

31.10.2021, 14:16 Uhr

Extra Service

Gäste-WLAN: Was ist zu beachten?

Kostenfreies WLAN im Restaurant oder Hotel gehört mittlerweile fast zum Standard und ist ein wesentlicher Punkt für die Gästebindung. Auch wenn das eigene Netzwerk dabei vollkommen geschützt bleibt, gilt es einige Dinge zu beachten.

29.10.2021, 11:06 Uhr

Marketing

Die digitale Gästemappe

Die Digitalisierung bietet eine Vielzahl an neuen Möglichkeiten, zum Beispiel die digitale Gästemappe. Sie eignet sich nicht nur als Marketing-Instrument, sondern ist auch nachhaltig und benutzerfreundlich.

21.10.2021, 11:39 Uhr

Digitalisierung

Digitale Tools im Mythen-Check

Viele organisatorische Vorgänge in Gastro-Betrieben nehmen einiges an Zeit in Anspruch. Digitale Tools können hier Abhilfe schaffen. Über den Einsatz von digitalen Anwendungen und Services ranken sich jedoch noch immer Mythen.

14.10.2021, 12:07 Uhr

Internationale Umfrage

Digitalisierung: Deutsche Gastronomen holen auf

Für eine Studie zum Thema Digitalisierung hat Lightspeed 850 Gastronomen aus Nordamerika und Europa zur Lage der Branche befragt. Die Untersuchung zeigt: Deutschland holt langsam aber sicher auf.

14.10.2021, 07:43 Uhr

Ratgeber

Schutz vor digitaler Erpressung

Die Meliá-Hotelgruppe wurde Opfer einer Cyber-Attacke. Bisher geht man von einem Ransomware-Angriff aus. Doch was ist das überhaupt und wie können sich Hoteliers davor schützen?

07.10.2021, 13:29 Uhr

Bitcoin & Co.

The Chedi Andermatt akzeptiert jetzt Kryptowährungen

Im The Chedi Andermatt kann ab sofort mit zwei der beliebtesten Kryptowährungen bezahlt werden: Bitcoin und Ethereum. Weitere Krypto-Projekte sind in Planung.

31.08.2021, 07:54 Uhr