Auflegen und abbuchen

Kontaktloses Bezahlen hat auch in der Hotellerie Einzug gehalten. Die Budget-Hotelkette B&B Hotels installiert deutschlandweit in allen Häusern neue Zahlungsterminals, an denen das kontaktlose Bezahlen mit Apple Pay und Google Pay möglich ist. Der Vorgang erfolgt über die mobilen Endgeräte. Dafür genügt das Auflegen eines Smartphones oder einer Smartwatch auf das Display der neuen Zahlungsterminals. Seitdem immer mehr deutsche Banken die Bezahldienste von Apple Pay und Google Pay unterstützen, nutzen auch zunehmend mehr Verbraucher das Angebot.

Außerdem können Gäste auch die NFC Funktion nutzen, sofern deren EC- oder Kreditkarte diese Funktion unterstützt. Eine PIN-Eingabe ist nicht zwangsläufig notwendig. Die Karte wird genau wie die mobilen Geräte nur noch auf das Display des Zahlungsterminals gehalten. Jede Bank und jeder Kartenanbieter legt dabei selbst fest, bis zu welchem Limit keine Authentifizierung notwendig ist. Beträge, die den Wert übersteigen, verlangen weiterhin nach einer PIN-Eingabe oder Unterschrift des Nutzers.

Zahlungsterminals als Mehrwert für den Gast
Max C. Luscher, Geschäftsführer der B&B HOTELS GmbH, erklärt dazu: „Digitalisierung ist ein wichtiges Thema für uns. Wir wollen es dem Gast an jeder Stelle so einfach wie möglich machen. Das beginnt bei der Buchung über unsere Website oder App und geht über den Aufenthalt bis hin zur Bezahlung. Mit den neuen Zahlungsterminals möchten wir einen Mehrwert schaffen, denn die Gäste schätzen zunehmend den Komfort und den verbesserten Service, den Apps und Smartphones bieten – auch und gerade in Bezug auf Buchungen und Zahlungsmethoden.“

Wer zusätzlich Zeit sparen will, kann darüber hinaus den Online Check-In nutzen. Diesen Service bietet B&B HOTELS seinen Gästen schon seit längerem an.