Adagio beendet 2025 als Rekordjahr
Das Jahr 2025 war für Adagio ein Rekordjahr. Geprägt wurde es vor allem von First 2030 – Adagios neuem strategischen Plan – der Unterzeichnung einer strategischen Partnerschaft mit der Sergic Group sowie der Eröffnung neuer europäischer Standorte, wie dem Adagio Original London City East und dem Adagio Original Stuttgart NeckarPark. Mittlerweile umfasst das Portfolio der Marke 130 Aparthotels in 16 Ländern.
Darüber hinaus hat Adagio das Kundenerlebnis mit einem speziellen Familienangebot ergänzt und seine CSR-Vorgaben für den urbanen Wandel konkret umgesetzt.
Rekordleistung angetrieben vom Medium- und Long-Stay-Modell
Auch wirtschaftlich konnte Adagio wachsen. Der Umsatz (ohne Franchise- und Master-Franchise-Unternehmen) des Unternehmens lag im vergangenen Jahr bei 339 Millionen Euro, was einem Anstieg von 7 % gegenüber 2024 entspricht. Angetrieben wurde diese Entwicklung durch eine Auslastungsquote von 81 % (+3 Punkte gegenüber 2024).
Die Marke verzeichnete zudem 1,6 Millionen Gäste – ein Plus von 14 %. Auch die Quote verkaufter Übernachtungen stieg um 8 %. Dieses Ergebnis wurde laut Adagio durch einen ausgewogenen Mix aus Freizeit- und Geschäftsreisenden erreicht: 55 % der Übernachtungen waren Freizeitgäste und 45 % Geschäftsreisende.
Diese Zahlen spiegeln die Stärke des Medium- und Long-Stay-Modells wider. Der durchschnittliche Aufenthalt von Geschäftskunden lag bei 5,2 Nächten, der von Freizeitgästen bei 2,8 Nächten.
Außerdem steigt das Potenzial der eigenen Vertriebskanäle weiter: So machen Direktverkäufe mittlerweile 50 % der Buchungen aus. 
Kundenzufriedenheit
Im Jahr 2025 verzeichnet Adagio einen Anstieg der Kundenzufriedenheit mit einem NPS von 52,1. Die Marke will nach eigener Aussage ihre Bemühungen fortsetzen, die Kohärenz der Erfahrungen im gesamten Netzwerk zu stärken – Servicequalität, Standards der Kundenerfahrung. Das Unternehmen plant, die Modernisierung seines Portfolios mit acht renovierten Standorten im Jahr 2025 weiter voranzutreiben.
Adagio erreicht Meilenstein in seiner Entwicklung
Zudem setzte Adagio 2025 seine dynamische Entwicklung mit dem Bestreben fort, seine internationale Präsenz weiter zu stärken. Das Jahr war geprägt von mehreren Eröffnungen, insbesondere in Großbritannien, London und in Stuttgart im Stadtteil NeckarPark sowie in Frankreich in Bordeaux Pessac.
Ende des Jahres unterzeichnete Adagio zudem eine strategische Partnerschaft mit der Sergic-Gruppe: Das Abkommen sieht die Übernahme von neun Standorten (d. h. 1.152 Zimmer) unter der Marke Adagio Access vor, aber auch in Kombination mit den Marken der Accor-Gruppe, Ibis Styles und Mercure. Diese Partnerschaft bedeutet eine Steigerung von 8 % des von der Marke auf dem französischen Markt betriebenen Bestands.
Die Entwicklung basiert auf einer Portfoliostrategie, die sich auf drei Produktreihen stützt: Adagio Original, Adagio Access und Adagio Premium, die, je nach Markt und Standort, unterschiedliche Bedürfnisse erfüllen. Das Netzwerk besteht nach wie vor hauptsächlich aus Adagio Original (58 %) und Adagio Access (39 %), während Adagio Premium, das 3 % ausmacht, eine Marke ist, die nur im Nahen Osten und Marokko vertreten ist. 
Einführung des „Family“-Angebots
Darüber hinaus hat Adagio im vergangenen Jahr ein Angebot für Familien eingeführt. Es umfasst ein zweites Studio mit 50 % Rabatt, kostenloses Frühstück für Kinder unter 16 Jahren und spezielle Dienstleistungen (Kid‘ Corner, die Bibliothek der Dinge, Family City Guides usw.).
Alles wurde nach Angaben von Adagio so gestaltet, dass Platz, Komfort und Budgetkontrolle in Einklang gebracht werden. Diese Einführung war einer der Höhepunkte des Jahres.
CSR – Wandel in den Städten: Verringerung des ökologischen Fußabdrucks, Stärkung sozialer Bindungen
Getreu seinem Engagement „Agir pour la transition des villes” (Handeln für den Wandel in den Städten) setzt Adagio die Umsetzung seiner CSR-Strategie fort, die sich auf drei Prioritäten konzentriert: Verringerung des ökologischen Fußabdrucks, Stärkung des sozialen Zusammenhalts und gemeinsames Handeln.
Dieses Engagement spiegelte sich 2025 durch die Einführung eines Green Key-Zertifizierungsprozesses wider, der zunächst 59 Standorte des Adagio-Netzwerks einbezog. Eine zweite Zertifizierungsphase wurde Anfang 2026 angekündigt.
Adagio verfügt außerdem über 20 Standorte mit dem Label „Accueil Vélo“ und zwei Standorte mit dem Label „Bike Friendly“. Zudem unterstützt die Marke Partnerschaften wie Too Good To Go (Weitergabe nicht verzehrter Frühstücksprodukte) und Un toit pour les abeilles (Ein Dach für die Bienen) (39 Standorte).
Bedeutende Partnerschaften zur Förderung der Markenbekanntheit
Das Jahr 2025 war auch geprägt von weiteren Partnerschaften: Adagio wurde ein wichtiger Partner des Frauen-Radsportteams FDJ-UNITED SUEZ und bekräftigte damit sein Engagement für den Frauensport und die Werte Teamgeist und Anspruch.
„Die Aparthotellerie heute entspricht den sich wandelnden Erwartungen – mehr Platz, mehr Flexibilität, längere Aufenthalte – und das ist es, was unsere Dynamik ausmacht“, sagt Xavier Desaulles, CEO Adagio. „Das Jahr 2025 bestätigt die Solidität und Widerstandsfähigkeit unseres Modells. Nach einem außergewöhnlichen Jahr 2024 konnten wir unseren Wachstumskurs fortsetzen und gleichzeitig die Qualität der Kundenerfahrung weiter verbessern. Ich möchte dem bemerkenswerten Engagement aller Teams, sowohl vor Ort als auch in der Zentrale, sowie das erneute Vertrauen unserer Partner – insbesondere der Sergic-Gruppe, mit der wir einen wichtigen Meilenstein in unserer Entwicklung erreicht haben, würdigen. Wir werden 2026 mit Zuversicht und Wachsamkeit angehen, mit einem klaren Ziel vor Augen: Adagio zum Maßstab für Aparthotels in Europa zu machen, durch operative Exzellenz im Kundenerlebnis, die Qualität unserer Standorte und die Stärke unserer Marke.“
(Adagio/SAKL)
