Lindner Hotels & Resorts erhalten Deutschen Fairness-Preis 2026
Die Lindner Hotels & Resorts sind mit dem Deutschen Fairness-Preis 2026 in der Kategorie „Hotelketten (gehobener Standard)“ ausgezeichnet worden. Vergeben wird der Preis vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) in Zusammenarbeit mit dem Nachrichtensender ntv.
Ina Treß vom Lindner Hotel Berlin Ku’damm nahm die Auszeichnung am 15. Oktober in Berlin stellvertretend für die Lindner Hotel Group entgegen.
Bundesweite Kundenbefragung als Grundlage
Grundlage der Auszeichnung ist eine bundesweite Kundenbefragung mit insgesamt 64.724 Bewertungen. Der Deutsche Fairness-Preis wird jährlich auf Basis von Kundenbewertungen vergeben. Im Mittelpunkt stehen unter anderem faire Leistungen, verlässlicher Service und nachvollziehbare Informationen.
Fairness im persönlichen Gästekontakt
Nach Angaben der Lindner Hotels & Resorts gehören zu einem fairen Umgang mit Gästen eine offene und verständliche Kommunikation, ein verlässlicher Umgang mit Anliegen sowie der persönliche Kontakt. Ziel sei es, Erwartungen ernst zu nehmen, Fragen transparent zu beantworten und individuelle Lösungen zu finden.
„Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung. Fairness zeigt sich für uns vor allem im täglichen Miteinander und darin, unseren Gästen aufmerksam zuzuhören, offen zu kommunizieren und ihnen bei ihren Anliegen zuverlässig zur Seite zu stehen. Dass diese Haltung auch aus Sicht der Gäste gewürdigt wird, ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team“, sagt Adrian Lindner, CEO der Lindner Hotel Group.
Die Hotelgruppe versteht die Auszeichnung zugleich als Ansporn, den persönlichen Austausch mit den Gästen weiter zu pflegen.
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(Lottmann Communications/ SAHO)
