Sonnenhof-Hausdame ausgezeichnet
Auszeichnung für einen zentralen Qualitätsbereich der Spitzenhotellerie: Mariana Santelli, Leitende Hausdame im 5-Sterne-Superior-Hotel Der Sonnenhof in Bad Wörishofen, wurde vom Hotelkompetenzzentrum zur „Housekeeping Managerin des Jahres 2026“ gekürt.
Die Ehrung fand am 19. Mai im Rahmen des 12. Fachkongresses Housekeeping Professional im Hotelkompetenzzentrum in Oberschleißheim statt. Der Award zeichnet Führungspersönlichkeiten aus, die Housekeeping fachlich, organisatorisch und personell auf hohem Niveau weiterentwickeln.
Der Sonnenhof strebt derzeit an, sich vom klassischen Grandhotel zu einem ganzheitlich gedachten Genussresort im Allgäu zu entwickeln, in dem Kulinarik, Wellness, Gesundheit und Servicequalität enger verzahnt werden.
Housekeeping übernimmt dabei eine zentrale operative Rolle: Es sichert Standards, schafft ein konsistentes Qualitätsniveau und verbindet die verschiedenen Erlebniswelten des Hauses – von Zimmern und öffentlichen Flächen über Spa bis hin zu Veranstaltungen.
Auszeichnung würdigt Haltung und Führungsqualität
Mariana Santelli ist seit über acht Jahren im Sonnenhof tätig und gehört zu den prägenden Persönlichkeiten des Hauses. Als Leitende Hausdame hat sie das Housekeeping mit Organisationstalent, fachlicher Erfahrung und klarer, teamorientierter Führung kontinuierlich weiterentwickelt.
Im operativen Alltag verbindet sie einen präzisen Blick für Qualität und Abläufe mit einer motivierenden Art, die den Zusammenhalt im Team stärkt.
In dem 5-Sterne-Superior-Hotel mit 156 Zimmern und Suiten, einem rund 3.000 Quadratmeter großen Spa- und Medical-Wellness-Bereich, drei Restaurants, einer Bar und dem Veranstaltungszentrum Inspira verantwortet sie ein Aufgabenfeld, das für die tägliche Wahrnehmung des Hauses essenziell ist. Dazu zählen Zimmerqualität, Sauberkeit, Einsatzplanung, Schnittstellenmanagement und die Weiterentwicklung interner Standards.
„Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung für Mariana Santelli. Sie zeigt, wie viel Verantwortung, Fachwissen und Feingefühl in einem Bereich stecken, der für unsere Gäste jeden Tag spürbar ist“, sagt Rolf Wernicke, General Manager im Hotel Der Sonnenhof. „Mariana steht für eine Haltung, die den Sonnenhof im Kern ausmacht: hohe Standards, verlässliche Führung und echte Gastfreundschaft im Alltag“.
Unternehmenskultur als Teil des Qualitätsanspruchs
Der Erfolg von Mariana Santelli steht für persönliche Leistung, fachliche Stärke und operative Führung. Gleichzeitig zeigt die Auszeichnung, welche Unternehmenskultur Der Sonnenhof förderen will: Mitarbeiter sollen Verantwortung übernehmen, ihre Potenziale entwickeln und langfristig Teil des Hauses bleiben können.
Dafür setzt das Hotel auf Trainings- und Schulungsangebote sowie unterschiedliche Karrierewege – von Ausbildung und Quereinstieg bis hin zu Fach- und Führungspositionen. Gerade im Housekeeping wird sichtbar, wie eng Teamführung, Standards und Gästeerlebnis in der Spitzenhotellerie miteinander verbunden sind.
(Hotel Der Sonnenhof/ Wilde & Partner Communications GmbH/ SAHO)
