4. Für den positiven ersten Eindruck

Lernen Sie, Ihre positive Körpersprache und Ausdrucksweise zu optimieren! Referentin Renate Strolle zeigt Ihnen in diesem Seminar der Dehoga-Akademie, wie es geht. Sie vermittelt Skills, um direkt vom ersten Kontakt an einen sympathischen Eindruck beim Gast zu hinterlassen, damit er sich während des gesamten Aufenthalts bei Ihnen wie zu Hause fühlt. Sie erfahren in diesem Kurs, was es in der Praxis bedeutet, gerne Dienst­leister zu sein, wie Sie auf Gäste wirken, Ihre Körpersprache gezielt einsetzen und die Signale der Gäste richtig deuten.

5. Marketingspezialist in der Hotellerie

Durch welche geeigneten Marketingmaßnahmen kann ein Hotel bestmöglich am Markt platziert werden? Wie sieht der erfolgreiche Vertrieb von Hoteldienstleistungen aus? Das Hochschulzertifikat Hotelmarketing vermittelt innerhalb von nur sechs Monaten wichtiges Spezialwissen, mit dem Sie die Instrumente des Marketing-Mix für eine dauerhaft erfolgreiche Positionierung Ihres Hauses gestalten und kombinieren können. Darüber hinaus werden zusammen passende Vertriebsstrategien erarbeitet und geeignete Distributionswege ausgewählt. Besonderes Augenmerk liegt dabei auf dem aktuellen Thema E-Commerce.