Web

Konsumenten vermuten bei „Smartphone-Bewertungen“ eher unreflektierte Schnellschüsse und messen Kritiken, die auf Laptop oder Desktop verfasst wurden, mehr Bedeutung zu.
31.10.2019, 08:29 Uhr

Restaurant-Bewertungen

Handy-Kritiken oft weniger wert

Konsumenten vermuten bei „Smartphone-Bewertungen“ eher unreflektierte Schnellschüsse und messen Kritiken, die auf Laptop oder Desktop verfasst wurden, mehr Bedeutung zu.

31.10.2019, 08:29 Uhr

Jobbörse

Onlinebuchungen

Neues Tool soll Hotels zu mehr Einnahmen verhelfen

Ein neues Tool der Reise-Website TripAdvisor soll Hotels helfen, ihre Einnahmen durch Direktbuchungen zu maximieren. Die Funktion ermöglicht die direkte Weiterleitung von einer gesponserten Platzierung zur Buchungsseite des Hotels.

25.10.2019, 07:22 Uhr

Digitalisierung

Kostenlose E-Commerce-Schulungen für Gastgeber

Bündner Hoteliers und Ferienwohnungsvermieter profitieren von einer kostenlosen Analyse und einer mehrtägigen Schulung zu Themen wie digitalem Marketing und Revenue Management.

25.10.2019, 06:53 Uhr

Digital Marketing Monitor 2019

Deutsche Hospitality für Digitalmarketingstrategie ausgezeichnet

Steigenberger Hotels & Resorts haben es in der Rubrik „Hotel“ der Studie „Digital Marketing Monitor 2019“ an die Spitze geschafft. Insgesamt wurden in der Kategorie 46 nationale und internationale Hotelgruppen bewertet.

15.10.2019, 12:12 Uhr

Digitale „Sternegastronomie“

Startup verhilft Wirten zu mehr Onlinebewertungen

Das Münchner Unternehmen Socialwave hat sich darauf spezialisiert, Gastronomen beim Sammeln positiver Onlinebewertungen zu unterstützen. Der Schlüssel dazu liegt im kostenlosen WLAN für die Gäste.

10.10.2019, 11:05 Uhr

Digitalisierung

McDonald’s Gästeservice setzt auf Chatbot

Im Dialog mit Kunden vertraut McDonald’s Deutschland neuerdings auf Künstliche Intelligenz. Gästefragen beantwortet ab sofort „Check-Bot“, ein eigens entwickeltes Chat-Tool.

10.10.2019, 08:21 Uhr

Hilfe, ihm schmeckts nicht

Relevanz von Internetbewertungen wird oft noch unterschätzt

Vor allem für Touristen und Ortsfremde spielen Anzahl und Qualität der Bewertungen eine immer wichtigere Rolle. Experten empfehlen: Nicht gegen Bewertungssysteme ankämpfen, sondern diese nutzen.

23.09.2019, 09:50 Uhr

Bewertungsbetrüger

TripAdvisor legt erstmals Transparenzbericht vor

Die Reiseplattform TripAdvisor eröffnet erstmals detaillierte Einblicke zum tatsächlichen Volumen gefälschter Bewertungen. Lob kommt von Branchenvertretern aus Deutschland und Österreich.

17.09.2019, 08:58 Uhr

Großhandel

METRO startet Online-Marktplatz für Gastronomen

Auf einem neuen B2B-Vertriebskanal bietet METRO nicht nur Non-Food-Produkte aus dem eigenen Sortiment an, sondern auch die Produktpaletten von rund 40 weiteren Partnern.

13.09.2019, 08:55 Uhr