Conference Stage vermittelt wichtige Trends und neue Technologien
Prominente Rednerinnen wie Viva con Agua-Geschäftsführerin Carolin Stüdemann und Buch-Autorin Magdalena Rogl, Project Lead Diversity & Inclusion bei Microsoft Germany, machten deutlich, wie sehr sich Firmenkultur und Führung ändern müssen, wenn Unternehmen Mitarbeiter und Kunden für sich begeistern wollen. Denn: Emotionen sind ausschlaggebend für den Unternehmenserfolg.
„Freude ist das, was uns jeden Tag motiviert“, sagte Carolin Stüdemann in ihrem Vortrag. Sie machte drei Faktoren aus, wie Freude in Unternehmen entstehen kann: durch Harmonie, Impact und Wertschätzung.
„Emotionalität ist wichtig für den eigenen und den Teamerfolg“, betonte auch Magdalena Rogl, Autorin des 2022 erschienenen Buchs „MitGefühl: Warum Emotionen im Job unverzichtbar sind“.
Wie sich Geschäftsreisen und Business-Veranstaltungen in Zukunft verändern, erklärte Matthias Schultze, Managing Director des GCB German Convention Bureau. „Business-Festivals werden gewinnen und sich fest etablieren“, sagte er mit Blick auf die zunehmend digitalisierte Arbeitswelt.
Erfahrene und junge Hotelmanager sowie Start-up-Unternehmer lieferten handfeste Praxisbeispiele, wie die Hospitality Branche innovativ, digital und zugleich nachhaltig agieren kann. „Luxus, Individualität und Nachhaltigkeit schließen sich nicht aus“, so etwa Julia von Deines, Hotelmanagerin & Cluster Commercial Lead bei Falkensteiner Hotels & Residences.
Klar wurde auch auf dieser Bühne, die als Kongressbühne vom Hotelverband Deutschland gepowert wurde: Künstliche Intelligenz eröffnet neue Chancen, um Routineaufgaben zu übernehmen und mehr Zeit für die Gastgeberrolle zu schaffen.
In einer zunehmend digitalisierten Welt spielen aber vor allem positive Emotionen und Storytelling eine wichtige Rolle, um sich als Marke im Wettbewerb zu positionieren. „Jedes Haus braucht ein einzigartiges Storytelling“, sagte Thomas Duxler, General Manager des Hotel Luc in Berlin.
HSMA Barcamp bringt Wissen der Branche zusammen
Rund 150 Gäste nahmen am Barcamp der HSMA (Hospitality Sales & Marketing Association) Deutschland teil, das am 21. Juni 2023 im Rahmen des Festivals upnxt23 stattfand. In neun Workshops diskutierten und gestalteten die Teilnehmer relevante Trends und Aufgaben für die Zukunft der Branche. Themen waren unter anderem KI in der Hotellerie, die Generation Z, Frauen in Führungspositionen, New Work sowie Inklusion und Nachhaltigkeit.
„Bei Barcamps geht es darum, Wissen zu teilen, um das eigene Wissen zu mehren. Alle sind Teilgeber und nicht Teilnehmer“, erklärte Anna Heuer, Geschäftsführerin der HSMA.
Auf dem upnxt23 wurden zudem der Start-up-Award 2023 sowie die Produktinnovation 2023 des Hotelverbandes Deutschland (IHA) verliehen. Als Start-up-Sieger der zum siebten Mal verliehenen Auszeichnung ging das Unternehmen hivr.ai hervor. Das Unternehmen bietet Tagungshotels ein zentrales MICE-Cockpit, das Tagungsanfragen über verschiedenste Kanäle empfangen, teil- oder vollautomatisiert (KI) beantworten und ins hoteleigene S&C System zurückspielen kann.
Sieger der Produktinnovation des Jahres 2023 ist das Unternehmen GF Piping Systems. Es präsentierte mit dem Produkt „Hycleen Automation System“ eine Neuheit, die vollautomatisiert Legionellen im Wasser vorbeugt, Energie, CO2 und damit Kosten spart.
(IHA/SAKL)
