Wie setzen Sie das um?
Ich sehe meine Leidenschaft darin, als Teamplayer, Vorbild und herzlicher Gastgeber für Mitarbeiter und Gäste voranzugehen. Das macht für mich u. a. den Job als General Managerin aus.
Wir versuchen auf alle Wünsche und Bedürfnisse des Teams einzugehen. Es gibt eine Kita in der Nähe, um die Eltern zu entlasten und wir bieten flexible Arbeitszeiten an.
Außerdem gibt es für alle Mitarbeiter tolle Angebote innerhalb unseres Resorts. Einige unserer Mitarbeiter sind schon seit 23 Jahren Teil des Teams – das macht uns aus und freut mich persönlich sehr.
Wie hat sich das Beech Resort seit seiner Eröffnung entwickelt?
Das Resort hat sich in vielerlei Hinsicht sehr positiv entwickelt. Wir haben unser Angebot stetig erweitert und optimiert, um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden.
Wir sind 2023 mittlerweile im dritten Geschäftsjahr und unsere Erfolgsgeschichte ist, dass wir bereits letztes Jahr einen Direktbucheranteil von 80 Prozent generiert haben. Somit gibt es einen großen Vorteil gegenüber unseren Wettbewerbern, denn die direkt akquirierten Gäste sind unserer Erfahrung nach die loyalsten Gäste.
Manche kommen bereits das sechste Mal zu uns. Einfach schön und eine großartige Anerkennung, auch für unser Team. Stolz sind wir zudem darüber, dass wir seit dem Betreiberwechsel von Dorfhotel zu Beech eine Umsatzsteigerung von 20 Prozent verzeichnen können.
(Beech Resort Fleesensee/THWA)
